Téléphonie d'entreprise : lexique

Adresse IP

Désigne l'identifiant d'une machine sur un réseau fonctionnant sur IP

Bande passante

Désigne la capacité de transmission d'une liaison de transmission. Elle détermine la quantité d'informations (en bits/s) qui peut être transmise simultanément.

Centrex (Central Exchange)

Service téléphonique commercial offert par un fournisseur de services et qui permet d'accéder directement à un poste de client, de transférer les appels d'arrivée, depuis un poste à un autre, d'identifier les téléphones supplémentaires aux fins de la facturation des appels interurbains.

Intranet

Ce terme représente l'utilisation de la technologie Internet dans les réseaux internes des entreprises.

IP (Internet Protocol)

Protocole de télécommunications utilisé sur les réseaux qui servent de support à Internet et permettant de découper l'information à transmettre en paquets, d'adresser les différents paquets, de les transporter indépendamment les uns des autres et de recomposer le message initial à l'arrivée. Ce protocole utilise ainsi une technique dite de commutation de paquets. Sur Internet, il est associé à un protocole de contrôle de la transmission des données appelé TCP (Transmission Control Protocol) ; on parle ainsi du protocole TCP/IP.

IPBX (Intranet Private Branch eXchange)

Version "IP" du PABX. Il gère la plupart des communications en interne grâce à l'infrastructure réseau de l'entreprise. Il sert aussi (quand la fonction est incluse dans le système) de lien avec les lignes téléphoniques externes. Il a, de plus, la possibilité de faire toutes les fonctions classiques présentes sur un PABX (renvois d'appels, mises en attente avec musique, etc.).

Opérateur télécom

Au sens large, l'opérateur de télécommunications est l'entité qui met à disposition des services de communication à distance. Cela entend généralement un lien vers au moins un réseau ouvert de communication (exemple réseau commuté, internet), mais le réseau peut se suffire à lui-même.

PABX (Private Automatic Branch eXchange)

Désigne un système téléphonique pour sites privés. Le PABX prend généralement en charge les communications internes et externes d'une organisation. Il sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public (lignes externes). Il permet en plus la mise en œuvre d'un certain nombre de fonctions notamment : relier plus de lignes internes qu'il y a de lignes externes, permettre des appels entre postes internes sans passer par le réseau public, programmer des droits d'accès au réseau public pour chaque poste interne...

Portabilité

Facilité permettant à un client de téléphonie locale ou d'un numéro unique de changer d'opérateur télécoms tout en conservant son numéro de téléphone.

Téléphonie sur IP

Service de communication vocale utilisant le protocole de télécommunications créé pour l'Internet sur IP.